Просмотр кода страницы Документация по UC

*'''Сервис MRCP (UMS)'''
**<small>[[UMS. Руководство администратора|Руководство администратора]]</small>

*'''Сервис отчетов (URS)'''
**<small>[[URS. Руководство администратора|Руководство администратора]]</small>
**<small>[[URS. Руководство пользователя|Руководство пользователя]]</small>

==Сервис обслуживания листов обзвона (CLP)==

===Описание===
Сервис предназначен для обработки листов обзвона, включая автоматическую генерацию файлов для взаимодействия через Asterisk, управление исходящими звонками, логирование их статусов в MySQL, а также обработку завершённых вызовов. Он обеспечивает интеграцию с Asterisk и базой данных, что позволяет эффективно управлять большими объёмами телефонных обзвонов.

===Функции===
#Подключение к MySQL для получения данных обзвона.
#Генерация файлов в папке <code>/var/spool/asterisk/outgoing</code> для передачи в Asterisk.
#Обработка исходящих звонков (логирование и очистка).
#Обновление статусов необработанных номеров.

===Переменные и пути===
*'''Конфигурация MySQL:'''
**Файл <code>/opt/voicetech/config/mysql.conf</code>
*'''Директории:'''
**Временные файлы: <code>/tmp/voicetech/outgoing</code>
**Call файлы: <code>/var/spool/asterisk/outgoing</code>
**Обработанные звонки: <code>/var/spool/asterisk/outgoing_done</code>

===Особенности использования на нескольких нодах===
Если скрипт будет запущен на двух или более нодах одновременно, возможны следующие проблемы:
*'''Конфликты при работе с MySQL:'''
**Оба скрипта могут обрабатывать одни и те же записи из базы данных, что приведёт к дублирующимся звонкам или некорректным обновлениям статусов.
*'''Логирование и статус в таблице <code>calllist_phones</code>:'''
**Возможны ошибки при одновременных обновлениях статуса одной и той же записи.